Privacidade e dados no navegador
Esta página descreve o que o AlphaHD guarda no seu navegador. Os dados da operação — clientes, contratos, chamados — ficam no servidor da sua empresa e são tratados pelo contrato firmado com ela.
A sessão viaja no cabeçalho de cada requisição, não em cookie. Também não há medição de audiência, publicidade, pixel de rede social nem qualquer script carregado de fora: nenhum terceiro recebe o que está guardado aqui.
Por isso não há um botão de aceitar ou recusar: não existe nada opcional para consentir. O que existe é o dever de informar, e é o que esta página faz.
Necessário para o sistema funcionar
Sem estes itens não há sessão aberta nem trabalho salvo fora de cobertura. Eles não identificam você para ninguém além do próprio sistema.
| O que é | Para quê | Onde | Até quando |
|---|---|---|---|
| Credencial da sessão aberta.alphahd:acesso · Necessário | É o que mantém você conectado entre uma tela e outra. | localStorage | Apagada ao sair do sistema. |
| Credencial de renovação da sessão.alphahd:renovacao · Necessário | Evita pedir a senha de novo a cada poucos minutos. | localStorage | Apagada ao sair do sistema. |
| Qual empresa está ativa, para quem tem acesso a mais de uma.alphahd:empresa · Necessário | Sem isso o sistema abriria sempre na primeira empresa da lista. | localStorage | Apagada ao sair do sistema. |
| Identificador deste aparelho, gerado aqui mesmo.alphahd:dispositivo · Necessário | É por ele que o trabalho feito sem internet volta para o servidor sem duplicar. Não identifica a pessoa: identifica o aparelho. | localStorage | Apagado ao desligar este aparelho da sincronização. |
| Fila do que foi feito sem internet — chamado aberto, OS preenchida (banco "alphahd").alphahd · Necessário | É o que impede o trabalho do técnico em campo de se perder quando o sinal cai. | IndexedDB | Cada item sai da fila assim que o servidor confirma o recebimento. |
Preferências suas
Conveniências guardadas só neste aparelho. Apagá-las não impede o uso do sistema; a tela apenas volta ao padrão.
| O que é | Para quê | Onde | Até quando |
|---|---|---|---|
| Tema claro ou escuro.alphahd:tema · Preferência | Para a tela não voltar ao claro a cada abertura. | localStorage | Fica até você trocar o tema ou limpar os dados do navegador. |
| A marca de que você já leu este aviso.alphahd:aviso-armazenamento · Preferência | Para o aviso não reaparecer a cada tela. | localStorage | Fica até você limpar os dados do navegador. |
Como apagar
Sair do sistema apaga as credenciais da sessão. Para apagar todo o resto, limpe os dados do site nas configurações do navegador — o AlphaHD volta a abrir como na primeira vez. Se houver trabalho na fila offline ainda não enviado, envie antes de limpar: a fila mora neste aparelho, e o servidor não tem cópia do que ainda não recebeu.
Seus direitos
Sobre os dados da operação guardados no servidor — acesso, correção, portabilidade e eliminação previstos na Lei 13.709/2018 — o pedido é feito à empresa que contratou o AlphaHD, que é a controladora desses dados. O administrador do sistema na sua empresa sabe a quem encaminhar.
Esta lista é montada a partir do próprio código: se o sistema passar a guardar algo novo, a página muda junto. Há um teste automático que compara as duas coisas.